उपभोक्ता व्यवहार विश्लेषण – आधुनिक विपणन का बदलता चेहरा
उपभोक्ता व्यवहार या उपभोक्ता निर्णय लेना विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं के लिए व्यापार किए जाने वाले सापेक्ष लाभों और लागतों का व्यक्तिपरक मूल्यांकन है। यह केवल व्यक्तिगत उपभोक्ता की पसंद का मामला नहीं है बल्कि प्रतिष्ठा, सामाजिक मानदंडों और प्रभाव जैसी अवैयक्तिक सामाजिक ताकतों से भी प्रभावित है। विपणन के प्रति उपभोक्ता के दृष्टिकोण पर …
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