सार्वजनिक कार्यालयों में अक्षमता अर्थव्यवस्था में कम विकास के प्रमुख कारणों में से एक है। ऐसे कारकों से प्रभावी और कुशल सरकारी नीतियों के माध्यम से निपटा जा सकता है जो अर्थव्यवस्था को बढ़ावा दे सकते हैं। सरकार को अपने नागरिकों को सुशासन और पारदर्शी सेवा प्रदान करने की अपनी भूमिका निभानी चाहिए। इस तरह, लोग किसी भी तरह से बजट को प्रभावित किए बिना नीति द्वारा प्रदान किए गए लाभों का आनंद ले सकते हैं। सरकार को अपने लोगों को प्रभावी और पारदर्शी सेवा प्रदान करने की जिम्मेदारी लेनी चाहिए ताकि उन्हें यह महसूस हो सके कि उन्हें बदले में कुछ मिल रहा है।
हालांकि, अधिकांश नागरिक अपने समुदाय और पूरे देश के कल्याण के लिए सेवाएं प्रदान करने में सरकार की भूमिका से अनजान हैं। वे इस तथ्य की उपेक्षा करते हैं कि सरकार का कर्तव्य है कि वह अपने संसाधनों का बेहतर उपयोग करके और सार्वजनिक जीवन की दक्षता को बढ़ाकर नागरिक कल्याण की देखभाल करे। यह लेख सार्वजनिक क्षेत्र में ‘जवाबदेही’ की अवधारणा के अनुप्रयोग में कुछ उल्लेखनीय मुद्दों पर प्रकाश डालता है। मुख्य मुद्दा सरकार के प्रति जवाबदेही की अवधारणा के अनुप्रयोग के बारे में है।
जवाबदेही – जवाबदेही की अवधारणा किसी व्यक्ति या व्यक्तियों के समूह के किसी अन्य व्यक्ति या व्यक्तियों के समूह के दायित्व को संदर्भित करती है जो उन्हें उनके द्वारा रखी गई कुछ जानकारी को बनाए रखने के लिए बाध्य करती है। आम तौर पर, कोई व्यक्ति इस शब्द को कुछ ऐसी जानकारी या दस्तावेज़ रखने के दायित्व के रूप में परिभाषित कर सकता है जो उसकी अपनी गोपनीयता को प्रभावित कर सकता है। सरकारी संगठनों में, जवाबदेही की अवधारणा का उद्देश्य प्रशासन की दक्षता के साथ-साथ सार्वजनिक प्राधिकरण की पारदर्शिता में सुधार करना है। एक नागरिक जो किसी सार्वजनिक प्राधिकरण की सेवा से लाभान्वित होता है, वह अपने पास मौजूद जानकारी को रखने के अधिकार का दावा कर सकता है।
जवाबदेही की अवधारणा लोगों को सार्वजनिक प्राधिकरण द्वारा किए गए कार्यों के बारे में अधिक जागरूक होने में मदद करती है। यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके निर्वाचित प्रतिनिधि द्वारा जवाबदेह निकाय द्वारा लिए गए निर्णयों के अनुसार क्या निर्णय लिया जाता है। जवाबदेही में किसी विशेष सार्वजनिक निकाय के बारे में जानकारी की उपलब्धता और दृश्यता लाने के लिए कार्रवाई करने के लिए एक व्यक्ति का कर्तव्य भी शामिल है। ये बुनियादी अवधारणाएं हैं जो जवाबदेही में शामिल हैं। दूसरे शब्दों में, जवाबदेही की अवधारणा नागरिकों को कुछ मुद्दों के बारे में अधिक जागरूक और सक्रिय होने में मदद करती है जो उनके जीवन को प्रभावित कर सकते हैं।
जवाबदेही और पारदर्शिता के महत्व पर पर्याप्त जोर नहीं दिया जा सकता है। समाज में समरसता बनाए रखने के लिए इन दोनों अवधारणाओं की आवश्यकता है। इनमें से किसी के बिना देश अपने सामाजिक मूल्यों और परंपराओं को संरक्षित करने में असमर्थता से ग्रस्त होगा। जवाबदेह और पारदर्शी होने के और भी कई फायदे हैं। देश में पारदर्शिता से नागरिकों पर कर का बोझ कम करने में भी मदद मिलेगी। इस तरह की व्यवस्था से सार्वजनिक अधिकारियों के बीच भ्रष्टाचार या किसी भी तरह के गंदे व्यवहार के लिए कोई जगह नहीं होगी।
आर्थिक विकास – यदि कोई देश कुशलता से संचालित होता है तो इसका मतलब है कि वह उत्पादन और नवाचार के मामले में अपने नागरिकों की उत्पादक क्षमताओं को अधिकतम करने में सक्षम है। इस उत्पादकता को सुशासन नीतियों के निर्माण और अर्थव्यवस्था की बेहतरी की दिशा में लगाया जाएगा। सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाली अर्थव्यवस्था के साथ; व्यक्तियों को रोजगार और व्यवसाय सृजित करने के लिए अधिक प्रोत्साहन मिलेगा। बदले में ये व्यवसाय समुदाय के लोगों के लिए अधिक रोजगार सृजित करने के साथ-साथ नए व्यवसायों और निवेश को देश की ओर आकर्षित करेंगे।
चुनने की स्वतंत्रता – प्रत्येक व्यक्ति का अपना पेशा चुनने का अधिकार और जिस स्तर की शिक्षा वे चाहते हैं, वह समाज का मौलिक अधिकार है। अपने नागरिकों के प्रति सार्वजनिक प्राधिकरणों की जवाबदेही प्रभावी होनी चाहिए ताकि वे अपनी पसंद का प्रयोग कर सकें। जवाबदेही का अर्थ यह सुनिश्चित करना भी है कि लोक सेवक अपने कर्तव्यों का पालन करते हुए उनके द्वारा लिए गए निर्णयों का सम्मान करें। नियमों और विनियमों से किसी भी विचलन की जांच की जानी चाहिए। लोक प्रशासन में अक्षमता को प्रभावित लोगों द्वारा विरोध और शिकायतों के माध्यम से ठीक किया जाना चाहिए।
जवाबदेही और पारदर्शिता प्रणाली सार्वजनिक खरीद प्रक्रिया में पारदर्शिता लाने में भी मदद करेगी। उदाहरण के लिए, किसी विशेष परियोजना के लिए एक खरीद प्रक्रिया सार्वजनिक खरीद सेवा द्वारा उचित परिश्रम के साथ की जा सकती है। हालाँकि, कुछ आइटम हो सकते हैं जिनकी आवश्यकता नहीं है, जिन्हें परियोजना के अंत में जोड़ने की आवश्यकता होगी। यह बदले में सरकार के लिए लागत में वृद्धि करेगा और सार्वजनिक खर्च और खरीद प्रथाओं में पारदर्शिता लाएगा।